Foire aux questions 

Reservation

Comment réserver directement avec Red Sea Diving College ou Red Sea Waterworld?

Tout simplement par internet, envoyer nous un courriel à info@redseacollege.com ouinfo@redseawaterworld.com et notre service réservation vous répondra !

 

Quelle réduction puis-je espérer si je réserve en direct?
Vous avez 3 options.
1. Vous recevez immédiatement 15% de réduction sur nos prix comptoir en réservant et en payant à l’avance sur notre compte en Belgique..
2. Vous recevez immédiatement 10% de réduction en réservant à l’avance et en payant par carte de crédit.
3. Si vous réservez à l’avance mais que vous ne payez pas à l’avance, vous recevrez 5% de réduction et encore 5% si vous payez en espèces.

 

All options will require you to pay a deposit before confirmation can be issued.

 

Quels avantages offre la pré-réservation ?
En plus de la réduction, vous pouvez demander un guide spécifique ou un instructeur en particulier et vous aurez une place confirmée sur le bateau ou pour un cours.

 

Comment paye t-on par carte de crédit?
Nous vous envoyons un formulaire de paiement par Carte de Credit, ou vous nous précisez tous les détails pour que nous puissions effectuer le paiement et vous envoyer votre confirmation de réservation.
 

Et si je change d’avis?
Si vous décidez de commencer un jour plus tard, ou vous souhaitez échanger 2 jours de plonger contre un cours advanced, nous ferons notre possible pour que cela se fasse, mais faites nous le savoir, aussi tôt que possible ! Tout changement sera effectué aux prix comptoirs et vous devrez régler la différence sur place.

 

Pouvez-vous vous charger des logements et des vols?
Nous n’organisons pas les vols, mais nous disposons d’une liste d’hôtels à recommander, tous à proximité du centre de plongée. N’hésitez pas à demander.

 

De quelles informations avez-vous besoin?
Nous avons normalement besoin des détails de votre paiement, mais nous avons également besoin de connaitre le nom exact de votre hôtel, vos dates d’arrivée et de départ, ainsi que tous renseignements supplémentaires qui vous semblent utiles. SI vous réservez une plongée exploration, nous vous demanderons la date de votre dernière plongée, le nombre de plongée que vous avez, afin de vous orienter au mieux.

 

 

Le Premier Jour

Comment ça se passe le premier jour?
On viendra vous chercher entre 7.20 et 7.35, en fonction de votre hôtel, un de nos guides vous ramènera au centre. S’il vous plait, attendez à l’exterieur de l’hotel, à la porte principale, afin de voir la navette. Le bus peut être un peu en retard, en fonction du nombre d’hôtels ou il y a des clients à ramasser avant vous. Ce sont des navettes, nous ne pouvons pas attendre, au risque de retarder l’ensemble du bateau. Soyez prêt à l’heure donnée sur votre confirmation.

 

Si vous ratez la navette, alors vous devrez vous rendre au centre de plongée à Na’ama Bay par vos propres moyens. Si vous logés à Na’ama bay, venez pour 8.00 au centre.

 

Je commence un forfait plongée, que dois-je amener avec moi?
Vous avez besoin:
De votre carte de niveau,
De votre carnet de plongée
De votre passeport de voyage
D’une serviette de bain
Votre matériel de plongée personnel
50 LE si vous souhaitez déjeuner sur le bateau (30 LE pour les boissons uniquement)
Votre bon d’échange du Tour opérateur si vous en avez un.

 

Je commence une formation, de quoi ai-je besoin?
Votre carte de niveau si vous en avez une et carnets de plongée

Votre passeport de voyage
Une serviette de bain
Votre materiel de plongée
Les papiers que vous avez, soit le bon d’échange du TO, le manuel PADI du cours que vous allez suivre…

 

 

Plongée Explo

Pourquoi dois-je faire une plongée de ré adaptation?
Si vous n’avez pas plongé depuis plus de 6 mois, vous devriez normalement faire une plongée de ré adaptation au départ de la plage le matin de votre arrivée, avant de pouvoir aller sur le bateau l’apres midi. Dans le but de vous et de nous tranquilliser par rapport à votre niveau, également pour calculer votre lestage.

 

Comment se déroule une journée type ?
En arrivant au centre de plongée, on vous présentera votre guide, il vous posera un certain nombre de question (déjeuner à bord, bouteille air ou nitrox, ce que vous voulez faire le lendemain…) Il vous prendra votre brevet de plongée et vous aidera à préparer votre équipement.
Quand tout le monde est prêt, on part tous ensemble à pied à la jetée, ou on va prendre le bateau.
Quand les bouteilles et les caisses d’équipement sont chargées, nous quittons la jetée , direction le premier site de plongée.
Il y a dans les forfaits de plongées, deux plongées comprises, avec possibilité d’en faire une troisième si les conditions le permettent. Le déjeuner sera servi entre les plongées, il s’agit d’un buffet, avec des salades, des féculents, de la viande ou du poisson…
Quand vous avez terminées vos plongées, le bateau rentre à la jetée ou votre caisse sera transférée sur le bateau du lendemain. Assurez vous de tout ranger dans votre caisse, ne laissez rien à bord…, sauf les plombs!
Ensuite, vous allez retourner au centre de plongée, si vous avez besoin d’un transfert vers votre hôtel, attendez le bus au centre. Même si vous logez à Na’ama Bay, vous êtes les bienvenus au centre pour boire un verre avec vos camarades de bateaux.

 

Est ce que des non plongeurs peuvent venir sur le bateau?
Bien sur, beaucoup de plongeurs souhaite avoir leur famille avec eux. Nous pouvons vous fournir des gilets de sauvetages et du matériel de snorkelling. Tout le monde au dessus de 5 ans est le bienvenu à bord, vous paierez en tant que passager non plongeur, que vous alliez dans l’eau ou non.

 

Ai-je besoin du Visa complet à 15$ pris à l’aéroport pour faire des plongées d’explo?
Le visa n’est pas obligatoire, mais si vous souhaitez plonger à Ras Mohammed ou à Thistelgorm, vous en aurez besoin car la police maritime vérifie (ou peut vérifier) chaque jour.
 

Pourquoi je ne peux pas plonger dans le détroit de Tiran ou Ras Mohammed, lors de mon premier jour?
Comme de nombreux centres de plongée à Sharm, la sécurité est notre priorité et pour cette raison, nous demandons à tous nos clients de faire au moins une plongée en local le premier jour, ne serait ce que pour s’assurer d’un lestage correct, dans des conditions optimales : mouillage, peu de courant. Cela vous permet également de vous familiariser avec les procédures du bateau. Si vous souhaitez allez à Thistlegorm, nous vous demanderons d’effectuer une journée à Tiran ou à Ras Mohammed en plus de la journée locale, afin de nous assurez que vous êtes à l’aise dans des conditions un peu plus techniques (profondeur et courant)

 

Si je veux faire quelque chose de différend?
Nous proposons de nombreuses excursions hors forfait, Dunraven, Thistlegorm, Dahab, départ aux aurores ou plus tard, plongée en zodiac. Tout ceci peut etre organisé depuis le centre de plongée, et fonctionne lorsque nous avons au moins 6 participants. Pour cette raison, à moins d’être un groupe, nous ne pouvons pas garantir ces excursions.

 

Suis-je sur de pouvoir aller au Thistlegorm pendant mon séjour?
Nous avons la garantie d’avoir une sortie à l’épave du thistlegorm chaque Jeudi, quel que soit le nombre d’inscrit, à partir du moment que vous etes la et que le temps le permet, vous pouvez compter dessus.

 

Comment et quand payer les extras?
Nous ajouterons les extras sur votre facture au fur à mesure des jours et vous réglerez en fin de séjour.

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Espèces dans toutes les devises majeures (euro, sterling, dollars), les travellers cheques et les carte de crédit Visa et Master card.

 

Quelle est votre politique d’annulation ?
Merci de nous prévenir le plus tôt possible si vous souhaitez annuler une excursion, au moins avant 4 h le jour d’avant, sinon , une taxe d’annulation pourra etre appliquée. Si vous ne vous présentez pas le matin, vous serez chargé pour le prix total.
Pour les cours, nous consulter.

 

 

Formation

Ai-je besoin de savoir nager pour suivre le cours Scuba Diver?
Avant de terminer les sessions en milieu naturel, vous instructeur devra s’assurer de votre aisance dans l’eau en vous faisant nager 200 metres, sans limite de temps, et flotter pendant 10min en utilisant la méthode de votre choix (planche, rétro pédalage)

 

J’ai étudié à la maison, dois je quand même amener mes manuels avec moi?
Oui, c’est préférable, vous aurez peut être besoin de vous rafraichir la mémoire.

 

Ai-je besoin d’amener mon propre équipement?
Tous nos cours comprennent l’équipement dans le prix, mais si vous avez le votre vous pouvez l’amener, il n’y aura cependant pas de réduction sur le prix du cours.

 

Et si je veux amener mon propre équipement?
Amener ce que vous avez, nous vous fournirons ce qui vous manque.

 

Comment est l’équipement de location?
Nous avons du materiel Mares, neuf, changé chaque année, du tuba au gilet, et nous disposons de toutes les tailles.

 

Et si j’ai vraiment aimé le matériel loué?
Vous pouvez acheter du matériel de location, soit le kit complet, soit à la pièce. Demandez à votre instructeur.

 

Est ce que tous les cours nécessitent l’achat d’un manuel?
Pour le moment, les cours ci-dessous, nécessitent d’avoir un manuel pour chaque étudiant.:
Scuba Diver
Open Water
Advanced Open Water / Adventure Diver
Plongée profonde
Nitrox (Air Enrichi)
Photographie numérique
EFR
Rescue
Et tous les niveaux professionnels.

 

Qu’est ce que le cout de la certification?
C’est une participation financière à régler pour tous les cours PADI. A la fin de votre formation, vous remplirez la fiche de renseignement (PIC, Personal identification Card), qui sera enregistrée en ligne sur le site PADI. Vous recevrez une carte temporaire, valide pendant 90 jours, le temps que votre carte définitive parvienne à votre adresse.

 

Ai-je besoin de fournir une photo d’identité pour les cours ?
Non, nous avons un appareil numérique, nous vous prendrons en photo sur place. Seuls les cours professionnels tels que Dive Master ou Instructeur, nécessitent une photo d’identité.

 

 

Checkout

Quelle est la procédure à suivre lorsque j’ai fini de plonger?

Le dernier jour, nous préparons votre facture pour votre retour au centre. Si cela vous arrange, vous pouvez repasser au centre le lendemain, mais dites le nous.

Comment puis-je régler ma note ?
La facture est établie en Euros, mais vous pouvez payer en livre sterling, en Dollars US ou en Livres Egyptiennes. Si vous souhaitez payer par carte de crédit, sachez que nous devrons convertir la somme en livres Egyptiennes pour prendre le paiement.

Je n’ai pas utilisé la totalité de mon bon d’échange ? Puis-je être remboursé ?
Si vous avez réservé avec un de nos tours opérateurs, alors vous devrez le contacter pour connaitre sa politique de remboursement. Dans certains cas, nous pouvons utiliser le crédit des plongées non effectuées en déduction des extras à payer : 3ème plongée, thistlegorm…etc