Наиболее часто задаваемые вопросы.

Бронирование

Можно ли забронировать место в Red Sea Diving College или Red Sea Waterworld напрямую?

Направьте свой запрос по адресу info@redseacollege.com или info@redseawaterworld.com и наши менеджеры с удовольствием Вас запишут.
 

Если бронировать напрямую, могу ли я рассчитывать на скидку?
У Вас есть три варианта:
1. Если выбираете предоплату путем банковского перевода на наш счет в Великобритании, Вы получаете 15% скидку от заявленной стоимости программы.
2. Если предоплата вносится с помощью кредитной или дебетовой карты, Ваша скидка 10%.
3. Если же Вы направляете нам свою заявку, но не оплачиваете программу до поездки, Вы получаете скидку только 5%. Еще 5% будут сняты, если, уезжая, Вы будете рассчитываться наличными.

 

Во всех случаях подтверждение брони будет выслано только после внесения Вами частичной предоплаты (депозита).

 

Какие еще преимущества дает предварительное бронирование?
Помимо получения скидки, Вы можете попросить, чтобы Вам дали конкретного гида или инструктора, или зарезервировать за собой конкретное место на корабле.
 

Как внести предоплату кредитной карточкой?
Мы высылаем Вам бланк разрешения произвести платеж, в котором Вы должны указать свои данные. На основании этих данных, мы осуществляем платеж и, как только он пройдет, вышлем Вам подтверждение брони.

 

А вдруг я передумаю?
Мы всегда готовы пойти Вам навстречу. Только сообщите нам об изменениях как можно раньше! Ну и, конечно, придется оплатить разницу в стоимости программ.
В случае отмены поездки необходимо прислать письменный отказ по почте, факсу или e-mail. Если отказ получен более чем за 14 дней до планируемой поездки, с Вас будет удержан административный сбор в размере 10 евро с человека. При уведомлении об отмене менее чем за 14 дней до поездки удерживается 10% от общей стоимости программы.

 

Занимаетесь ли Вы размещением в отелях и авиабилетами?
No, we cannot arrange flights, but we do have a number of hotels we can recommend to you, all within walking distance of the dive centre. Just ask for the current list.

 

Какую информацию я должен Вам предоставить?
Прежде всего, подтверждение оплаты, а также название отеля, в котором Вы остановитесь, день прилета и отлета. Если у Вас есть какие-либо особые пожелания, укажите их. Если Вы планируете ежедневные погружения, имейте в виду, что Вас попросят заранее сказать дату последнего погружения, чтобы наши сотрудники могли наилучшим образом все организовать.

 

 

Первый день

Что будет происходить в первый день?
Начиная с 7.45 утра один из наших гидов забирает гостей из отелей и привозит в центр. Вы должны выйти из отеля и стоять так, чтобы увидеть наш автобус. Поскольку автобус будет двигаться по определенному маршруту, именно к Вам он может приехать несколько позднее. Будьте пунктуальны, водитель никого ждать не будет.

 

Если Вы все-таки опоздали на автобус, можно добраться до Наама Бей и далее до дайв-центра самостоятельно. Тех, кто остановился в самом Наама Бей, мы ждем в центре в 8.15.
 

Я планирую ежедневные погружения. Что взять с собой?
Вам понадобится следующее:
Сертификат дайвера
Лог бук
Номер паспорта
Полотенце
Комплект дайверского снаряжения
50 ег. фунтов за обед на борту (или 30 фунтов, если Вы берете только напитки)
Туристический ваучер (если есть)

 

Я еду на курс. Что взять с собой?
Вам понадобится следующее:
Имеющиеся сертификаты дайвера
Лог бук (если есть)
Номер паспорта
Полотенце
Комплект дайверского снаряжения
Деньги на обед/напитки
Все имеющиеся у Вас материалы (учебники, пособия и т.п.)
Туристический ваучер (если есть)

 

 

Ежедневные погружения

Мне сказали, что нужно пройти проверочное погружение. Зачем это нужно?
Если Вы не погружались более 6 месяцев, то в первый день утром мы попросим Вас совершить проверочное погружение с берега. Инструктор проверит, правильно ли настроена система грузов, и в тот же день Вы сможете уже отправиться на корабль. Делается это исключительно для Вашего и нашего спокойствия. Лучше предотвратить возможные проблемы, чем решать их потом.

 

Как обычно строится день дайвера?
Утром в центре Вы встречаетесь со своим гидом и говорите ему, будете ли питаться на борту и сколько Вам нужно баллонов, а также уточняете планы на следующий день. Как только соберется вся группа, вы проходите на пристань, где вас будет ждать корабль. После того как все баллоны и ящики со снаряжением будут погружены, корабль покинет причал и направится к первому дайв-сайту. В течение дня совершается два погружения. При желании и если позволяют условия, возможно третье погружение (оплачивается в дайв-центре). Между погружениями Вам будет предложен обед (шведский стол). Блюда как вегетарианские, так и мясные. По завершении всех погружений корабль возвращается в порт. Снаряжение будет ждать Вас на том корабле, с которого Вы будете погружаться на следующий день. Единственная просьба: перед приходом в порт удостоверьтесь, что все Ваше снаряжение на месте! После этого можете покинуть корабль и пройти в дайв-центр или же непосредственно в свой отель. Обычно участники группы собираются в Колледже, чтобы поздравить друг друга с успешным завершением дня.

 

Можно ли взять на корабль тех, кто не собирается погружаться?
Конечно! Мы прекрасно понимаем, что многие приезжают отдыхать семьями. Спасательных жилетов хватит на всех. Если захотят, могут поплавать с маской. В списке наших услуг это называется «пассажир на борту».

 

Если я планирую ежедневные погружения, нужна ли мне полноценная виза за 15$?
Не обязательно, если только Вы не планируете дайвинг в Рас Мохаммеде. Там всегда проверяют паспорта.
 

Почему нельзя в первый же день поехать в Рас Мохаммед или на Тиран?
Так же как и все крупнейшие дайв-центры Шарма, прежде всего мы заботимся о Вашей безопасности. Именно поэтому первый день желательно провести в районе Шарма. Это даст нам возможность в спокойной обстановке, пока корабль стоит на месте, убедиться, что Ваша грузовая система подобрана правильно. Ну, а Вы познакомитесь с тем, как устроена жизнь на корабле. Перед Тистлегормом обязательно нужно съездить в Рас Мохаммед или на Тиран: так и Вы, и Ваш гид будут уверены, что у Вы нормально себя чувствуете в более сложных подводных условиях.

 

Какие еще есть варианты?
Мы предлагаем Вам целый спектр возможностей: Данрейвен, Тистлегорм, Дахаб. Отправление утром или вечером. Как правило, если есть хотя бы 6 человек желающих, можно организовать любую поездку. Если вас меньше, то мы, к сожалению, ничего не можем гарантировать (это не касается Тистлегорма, о чем см. в следующем вопросе).
 

Могу ли я быть уверен, что попаду на Тистлегорм?
На Тистлегорм корабль отправляется каждый четверг вне зависимости от количества желающих! Единственное, что может помешать, так это погодные условия.

 

Каким образом оплачиваются услуги, не предусмотренные изначально?
Мы вносим их в Ваш счет, и перед отъездом Вы доплачиваете разницу.

 

Какие способы оплаты Вы принимаете?
Наличными в валюте любой из крупнейших стран, дорожными чеками и кредитными/дебетовыми картами.

 

Что будет, если я захочу отменить дайв?
Убедительная просьба ставить нас в известность, если Вы отменяете погружение. Сделать это нужно до 16.00 предшествующего дня. В противном случае Вам придется заплатить штраф. Если же Вы просто не явитесь утром в назначенный день, с Вас будет удержана полная стоимость поездки.

 

 

Обучающие курсы

Нужно ли уметь плавать, чтобы заниматься дайвингом?
Одно из требований экзамена по курсу PADI Open Water Diver заключается в обладании базовыми навыками передвижения в воде. Нужно будет проплыть 200 метров любым стилем. Скорость при этом не важна. Затем нужно будет показать, что Вы способны удерживаться на воде без вспомогательных плавсредств в течение 10 мин.
 

Я уже занимался у себя дома. Привозить ли с собой учебник?
Да! Он может пригодиться Вам во время прохождения курса.

 

Нужно ли привозить с собой дайверское снаряжение?
Аренда снаряжения включена в стоимость всех курсов.
 

А если я хочу привезти свой собственный комплект?
Личное снаряжение приветствуется. Со своей стороны мы готовы предоставить то снаряжение, которое Вы попросите.

 

Какое снаряжение Вы даете в аренду?
Совсем недавно мы закупили партию новейшего снаряжения, произведенного компанией Mares. Ассортимент настолько велик, что Вы с легкостью подберете себе все, начиная от масок для снорклинга и кончая BCD.

 

А если мне очень понравится снаряжение, которое я взял напрокат?
Если не захотите расставаться со снаряжением, можете купить его у нас! Не обязательно покупать весь комплект целиком! Обратитесь к своему инструктору.

 

Для всех курсов нужен учебник?
На данный момент наличие учебника обязательно для студентов следующих курсов:
Scuba Diver
Open Water
Advanced Open Water / Adventure Diver
Deep Diver
Enriched Air (Nitrox) Diver
Digital Underwater Photographer
EFR
Rescue Diver
а также всех курсов для профессионалов

 

Что такое «сертификационный взнос»?
Сертификат может быть выдан при успешном прохождении любого из курсов PADI. По окончании курса Вам предложат заполнить персональную идентификационную карточку (Personal Identification Card (PIC)). Мы зарегистрируем Вас на специальном сайте в интернете и выдадим временный сертификат действительный в течение 90 дней. Настоящий сертификат придет на Ваш почтовый адрес, и тогда временный можно будет выкинуть.

 

Нужно ли привозить фотографию на документы?
Нет, если только Вы приезжаете не на один из курсов для профессионалов (дайвмастерские или инструкторские курсы). Во всех остальных случаях здесь на месте мы сделаем цифровую фотографию.

 

 

Чек-аут

Погружения закончились, что дальше?

К тому моменту, как Вы вернетесь со своего последнего погружения, будет готова итоговая калькуляция. Если хотите, можете оплатить счет на следующий день, только предупредите нас об этом.

Как производится оплата?
Окончательный счет выставляется в евро. Платить Вы можете как в евро, так и в фунтах стерлингов, долларах США или египетских фунтах. Если будете платить кредитной или дебетовой картой, имейте в виду, что сумма по счету будет сначала конвертирована в египетские фунты.

Не все получилось, как планировалось. Можно ли вернуть деньги?
Если Вы покупали пакет наших услуг через туристическое агентство, об условиях выплаты возмещения узнавайте там же. В ряде случаев мы допускаем погашение за счет образовавшегося кредита стоимости дополнительных услуг, например, третьих погружений, Тистлегорма и т.п.